Privacybeleid 030 Hypotheken

Hier lees je hoe 030 Hypotheken omgaat met persoonsgegevens (website, e-mail, telefoon en hypotheekadvies). We werken volgens de AVG (internationaal vaak GDPR genoemd), met aandacht voor cookies, communicatie, bewaartermijnen en jouw rechten.

1. Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

030 Hypotheken is een onderneming van Hielke Zwanepol. Adres: Nevelgaarde 48, 3436 ZZ Nieuwegein (KCN Tower). KvK: 97738603. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in dit beleid, tenzij anders vermeld.

Vragen over dit beleid of je privacyrechten? Neem contact op via info@030hypotheken.nl of bel 030 237 4222.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert, kunnen onder meer de volgende gegevens voorkomen:

• Contact en aanvraag: naam, telefoonnummer, e-mailadres, onderwerp en inhoud van je bericht (bijvoorbeeld via het contactformulier).
• Hypotheekadvies: gegevens die nodig zijn voor een passend advies en een eventuele financieringsaanvraag, zoals informatie over inkomen, woonsituatie en schulden, in lijn met wet- en regelgeving voor hypotheekadviseurs.
• Technische gegevens: beperkte log- en verbindingsgegevens die nodig zijn voor beveiliging en het goed laten functioneren van de site (zie ook het hoofdstuk over cookies).

In een adviestraject leggen we per stap uit welke gegevens nodig zijn en waarom.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens (doeleinden)?

Met persoonsgegevens doen we onder meer het volgende:

• Je contactverzoek beantwoorden en afspraken voorbereiden.
• Hypotheekadvies verlenen en, waar van toepassing, je aanvraag bij een geldverstrekker ondersteunen.
• Voldoen aan wettelijke plichten rond identificatie, cliënt- en integriteitsonderzoek (waar dat voor de Wft geldt).
• Onze website veilig en bruikbaar houden en misbruik beperken.

4. Rechtsgronden (waarom mogen wij dit onder de AVG?)

Per verwerking geldt een passende grondslag, bijvoorbeeld uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een gerechtvaardigd belang (bereikbaar en professioneel zijn voor bezoekers), of waar nodig toestemming. Toestemming kun je intrekken voor zover de wet dat toestaat.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn voor een goede werking:

• Functionele cookies: bijvoorbeeld om formulieren of sessie-instellingen stabiel te laten lopen. Deze zijn in beginsel noodzakelijk voor de dienst die je bezoekt.
• Beveiliging (reCAPTCHA): het contactformulier kan Google reCAPTCHA gebruiken om spam en misbruik te beperken. Hierbij kunnen door Google technische signalen worden verwerkt. Voor details verwijzen we naar het privacy- en cookiebeleid van Google.

Geen marketing- of profileringcookies om je op externe sites te volgen; reCAPTCHA dient alleen misbruik tegen te gaan. Zie ook het privacybeleid van Google voor hun verwerking.

6. E-mail, telefoon en correspondentie

Je kunt ons bereiken via info@030hypotheken.nl en 030 237 4222. Berichten en korte notities bewaren we zolang dat nodig is voor je vraag of traject. E-mail kan via hosting/IT-verwerkers lopen met passende afspraken. Deel geen vertrouwelijke stukken via onbeveiligde kanalen zonder dat we dat afstemmen.

7. Bewaartermijnen

Bewaartermijn: niet langer dan nodig. Eenvoudige website-contacten in beginsel tot twee jaar na het laatste contact, tenzij de wet anders voorschrijft (fiscaal, Wft). Adviesdossiers volgens toezicht- en beroepsregels.

8. Verstrekking aan derden en verwerkers

Geen verkoop van gegevens. Delen alleen voor je opdracht of uit wet (geldverstrekker, notaris, taxateur, ICT-verwerkers). Met verwerkers maken we passende afspraken. Doorgifte buiten de EER alleen als dat nodig en geborgd is.

9. Beveiliging

Passende technische en organisatorische maatregelen: beperkte toegang, beveiligde verbindingen waar passend, minimale vastlegging. Geen methode is risicoloos; meld vermoedens van datalekken tijdig.

10. Jouw AVG- en GDPR-rechten

Onder de AVG (in internationale context vaak GDPR genoemd) heb je onder meer de volgende rechten, voor zover van toepassing:

• Inzage: welke gegevens je van jou bij ons staan.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: gegevens te laten wissen als dat volgens de wet kan.
• Beperking: de verwerking laten beperken in bepaalde situaties.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, voor zover de wet dat toestaat.
• Dataportabiliteit: waar wettelijk vereist, je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Verzoeken naar info@030hypotheken.nl; reactie binnen de AVG-termijnen. We mogen om legitimatie vragen om misbruik te voorkomen.

11. Klacht bij de toezichthouder

Eerst met ons overleggen. Lukt dat niet, dan klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Meer weten en wijzigingen

Zie ook disclaimer en contact. Wijzigingen aan dit beleid kunnen door wet of werkwijze; deze pagina toont steeds de actuele tekst.